Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est régie exclusivement par le droit de la Principauté d'Andorre. En conséquence, le droit de l'Union européenne et le droit espagnol ne sont pas applicables, sauf mention contraire expresse.

1. Politique de confidentialité

RESPONSABLE

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles et à la libre circulation de ces données, et de la Loi 15/2003 du 18 décembre, Qualifiée en matière de protection des données personnelles (LQPD), ainsi qu'au Règlement de l'Agence andorrane de protection des données (RAAPD) qui met en œuvre la LQPD, nous vous informons que les données personnelles fournies via les formulaires, ainsi que votre adresse électronique, ont été incluses dans une activité de traitement appartenant à APARTHOTEL LES OLIMPIADES, [ci-après APARTHOTEL LES OLIMPIADES], dont le siège social est situé CARRER DE LA SOLANA, 33 AD200 PAS DE LA CASA - ENCAMP, NRT F-092696-C, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro 918486 F, et qui est responsable de l'exploitation, de la gestion et du fonctionnement du portail Web susmentionné. Nous vous informons que vos données peuvent être traitées afin de vous communiquer par voie électronique des informations sur nos produits et/ou services, sous réserve de votre autorisation. Vos données peuvent également être utilisées à des fins de profilage pour la mise en place d'un programme de fidélité basé sur votre relation commerciale avec nous et pour vous proposer des offres adaptées à vos préférences. Vous pouvez vous opposer à la réception de ces communications à tout moment en envoyant un courriel à info@olimpiades.com avec pour objet « Désinscription de la liste de diffusion ». Vous pouvez également exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement en adressant une demande écrite, accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité nationale ou d'un justificatif d'identité équivalent, à l'adresse courriel suivante : info@olimpiades.com, avec pour objet « Protection des données ».

POLITIQUE
L'APARTHOTEL LES OLIMPIADES s'engage tout particulièrement à protéger les données des utilisateurs des services accessibles sur son site web. La présente Politique de confidentialité informe les utilisateurs d'alojamiento-esqui-andorra.com et d'alquiler-esqui-andorra.com du traitement et de l'utilisation des données personnelles collectées sur le site web, grâce à des informations complémentaires, afin qu'ils puissent décider librement et volontairement de fournir ou non les informations demandées.

MESURES DE SÉCURITÉ
Enfin, il est rapporté que l'APARTHOTEL LES OLIMPIADES a adopté les mesures techniques et organisationnelles appropriées dans le système d'information afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données stockées, empêchant ainsi leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur accès ; en tenant compte de l'état de la technique, des coûts d'application, et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables associés à chacune des activités de traitement.

DROITS DES UTILISATEURS
La personne concernée peut exercer les droits dont elle dispose, conformément au Règlement général sur la protection des données et à la loi 15/2003 relative à la protection des données personnelles, à savoir :

A. Le droit d’accès peut être exercé annuellement, sauf en cas d’intérêt légitime justifié. Pour exercer ce droit, la personne concernée peut choisir l’une des modalités suivantes pour consulter le dossier : L’APARTHOTEL LES OLIMPIADES notifiera sa décision dans un délai d’un mois. Si la décision est positive, la personne concernée pourra accéder aux informations dans les 10 jours suivant la notification.

B. Le droit de rectification et d’effacement peut être exercé, conformément aux dispositions suivantes, lorsque la personne concernée estime que les données collectées lors de notre traitement sont inexactes, incomplètes, inadéquates ou excessives. Dans ce cas, elle peut exercer ces droits par l’un des moyens précédemment mentionnés.

L’APARTHOTEL LES OLIMPIADES procédera à la rectification ou à la suppression des informations dans un délai de 10 jours à compter de la réception de la demande.

C.- Le droit d'opposition peut être exercé, conformément aux dispositions suivantes, chaque fois que la personne concernée souhaite s'opposer au traitement de ses données personnelles, que ces données soient traitées licitement à des fins d'intérêt légitime ou de consentement relatif à des fins publicitaires.

D.- Le droit à la portabilité peut être exercé, conformément aux dispositions suivantes, lorsque la personne concernée considère que les données collectées dans le cadre de notre traitement doivent lui être restituées, ou, le cas échéant, à un tiers (Sous-traitant).

E.- Le droit à la limitation du traitement peut être exercé après l'exercice du droit d'opposition au traitement de vos données, et tant que le droit d'opposition n'est pas résolu, le traitement des données est limité.

MODIFICATION DE LA RÉGLEMENTATION
L’APARTHOTEL LES OLIMPIADES se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter à la législation ou à la jurisprudence en vigueur. Ces modifications seront communiquées au préalable sur notre site internet, sans préjudice de la possibilité de solliciter le consentement des personnes concernées lorsque celui-ci n’est pas considéré comme ayant été donné conformément aux termes de la présente politique. Pour toute question, demande d’information ou remarque concernant cette politique, veuillez nous contacter à l’adresse : info@olimpiades.com. Droit applicable et juridiction compétente : Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la Principauté d’Andorre. Les parties acceptent, à leur choix, de soumettre tout litige aux tribunaux du domicile de l’utilisateur ou, le cas échéant, du lieu d’exécution de l’obligation, et renoncent à toute autre juridiction.

Section « Service client / Contact » : Les données que vous fournissez seront traitées afin de répondre à vos questions ou demandes et de vous fournir les services que vous avez sollicités.

« Inscription à la newsletter » : Nous vous informons que les données que vous fournissez seront traitées afin de gérer l’envoi d’informations commerciales concernant notre hôtel par courrier postal, courriel, SMS ou fax.

« Réservations » : Les données personnelles fournies dans cette section seront traitées afin de gérer vos demandes de réservation. Elles pourront également être utilisées pour établir des statistiques internes visant à améliorer nos services. Vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et bloquées, une fois celle-ci terminée, pendant la durée légale applicable aux tribunaux pour le traitement d'éventuelles réclamations. Passé ce délai, elles seront supprimées. Le traitement de vos données est fondé sur l'exécution des obligations contractuelles que vous avez souscrites en sollicitant nos services. Nous vous informons que vos données personnelles pourront être utilisées pour vous envoyer des communications (offres, invitations à des événements, messages), pour lesquelles vous devez cocher la case prévue à cet effet ci-dessous. Vos données seront conservées à cette fin jusqu'à ce que vous demandiez l'arrêt de ces envois. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de limitation du traitement à tout moment en nous contactant à l'adresse électronique suivante : info.olimpiades@gmail.com ou à l'adresse postale suivante : APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES, située à C/ DE LA SOLANA, 33 - AD200 PAS DE LA CASA - NRT: F-092696-C.

Dès réception de votre demande, nous vous enverrons un formulaire pour exercer le droit spécifique demandé. Vous devrez le compléter et nous le retourner accompagné d'une photocopie de votre carte d'identité ou de votre passeport. Dès réception de ces documents, nous traiterons votre demande dans les délais légaux. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de la réponse apportée à votre demande, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, l'Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos) : www.agdp.es

2. Cookies

Consultez notre politique en matière de cookies

3. Registre des visiteurs

À chaque accès au serveur de l'hôtel APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES, l'adresse IP de l'utilisateur sera collectée et enregistrée, ainsi que les pages consultées sur le site web de l'hôtel APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES. Ces données seront stockées dans un fichier journal à des fins statistiques et pour déterminer le nombre de pages vues.

4. Hyperliens

Le portail www.aparthotelolimpiades.com permet d'accéder à d'autres sites web gérés et contrôlés par des tiers via divers liens afin de faciliter la recherche d'informations, de contenus et de services internet par les utilisateurs. Ceci ne doit en aucun cas être considéré comme une recommandation ou une invitation à visiter ces sites web. La création d'un lien hypertexte depuis une page web d'un autre portail internet vers une page du portail paratytech.com doit respecter les conditions suivantes :

• Tout lien hypertexte vers le portail www.aparthotelolimpiades.com redirigera vers sa page principale ou les pages principales des sections qu'il contient ;
• La reproduction des services ou du contenu du portail APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES n'est autorisée en aucun cas ;
• Le site web sur lequel le lien hypertexte est établi ne contiendra pas d’informations ou de contenus illégaux, contraires à la morale, aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, ni ne fournira de contenus portant atteinte aux droits de tiers ;
• Aucune déclaration fausse, inexacte ou incorrecte concernant les pages du portail paratytech.com, ou concernant ses services ou son contenu, ne sera incluse ;
• Aucun lien profond, lien IMG ou lien image, ou cadre vers les pages du portail paraty.es ne sera établi sans l'autorisation expresse préalable de APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES ;
• À l’exception des signes qui font partie du lien hypertexte, le site Web sur lequel il est établi ne contiendra aucune marque de commerce, dénomination commerciale, raison sociale, désignation, logo, slogan ou autre signe distinctif appartenant à APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES ;
L’établissement d’un lien hypertexte n’implique aucune relation entre APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES et le propriétaire du site web ou du portail d’origine, ni que APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES ait autorisé ce lien ou supervisé, pris connaissance, accepté ou approuvé les services et contenus proposés sur ledit portail. APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES ne commercialise, ne contrôle ni n’approuve les contenus, services et informations disponibles sur ces sites web, et décline toute responsabilité à leur égard, ainsi que pour les informations et déclarations qui y figurent. APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES décline également toute responsabilité pour les dommages de quelque nature que ce soit pouvant résulter de l’accès, de la maintenance, de l’utilisation, de la qualité, de la légalité, de la fiabilité ou de l’utilité des contenus, informations, communications, déclarations, produits et services présents ou proposés sur des sites web qu’elle ne gère pas.

5. Généralités

L’hôtel APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES se réserve le droit, sans préavis et à tout moment, de suspendre temporairement l’accès à son site web et d’y apporter toute modification qu’il juge appropriée, ainsi qu’aux services ou informations proposés, à sa présentation, à son emplacement et aux conditions d’accès et d’utilisation du site web de l’hôtel APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES. Toutes les informations reçues sur ce site web seront considérées comme librement cédées à l’hôtel APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES. Les courriels ne constituent pas un moyen valable pour le dépôt de réclamations. Pour ce faire, les réclamations doivent être adressées au service juridique de l’hôtel APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES, joignable à l’adresse C/ DE LA SOLANA, 33 - AD200 PAS DE LA CASA - NRT: F-092696-C, qui indiquera la procédure à suivre.

Toutes les questions relatives au site web APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES sont régies par le droit espagnol et sont soumises à la juridiction des tribunaux compétents, avec renonciation à toute autre juridiction qui pourrait s'appliquer.

6. Exactitude des données

L'utilisateur est responsable, en tout état de cause, de l'exactitude des données fournies. APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES se réserve le droit d'exclure de ses services tout utilisateur ayant fourni de fausses informations, sans préjudice de toute autre action en justice qui pourrait être engagée. Par ailleurs, l'utilisateur doit être dûment autorisé à fournir des données concernant des tiers. Seules les données des clients potentiels de l'hôtel peuvent être communiquées par l'utilisateur à l'établissement. Ces informations, qui permettront à APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES d'offrir un meilleur service à ses clients, sont facultatives. Par conséquent, leur communication par l'utilisateur implique, sous sa seule responsabilité, l'obligation d'informer les personnes concernées du contenu de notre Politique de confidentialité avant de leur communiquer leurs données personnelles.

7. Responsabilité de l'hôtel

L'accès à ce site web n'implique en aucun cas l'existence d'une relation commerciale entre l'utilisateur et APPART'HÔTEL LES OLIMPIADES. Le portail fournit uniquement des informations sur la disponibilité des chambres d'hôtel au moment de la demande. Par conséquent, si vous effectuez une réservation en ligne, vous contractez directement avec l'hôtel et non avec le portail. La version imprimée de votre réservation vous servira de justificatif à votre arrivée à l'hôtel. Réserver des nuits d'hôtel sur ce site web implique l'adhésion et l'acceptation par le client de l'intégralité des conditions générales énoncées ici. En acceptant les clauses suivantes, vous déclarez et acceptez :

1) Être majeur et avoir la pleine capacité d’effectuer la réservation, en déclarant comprendre et accepter toutes les conditions figurant sur le site web.
2) Que les données fournies lors de la réservation en ligne sont exactes, complètes et concises.
3) Seules les pages listées sur le plan du site web sont incluses sur le site web.
4) L'accès à ce site web relève de la responsabilité de l'utilisateur.
5) Une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été officialisée sera archivé et vous pourrez y accéder à tout moment.
6) Confirmer la réservation effectuée, c’est-à-dire les dates indiquées, le nombre de chambres, le nombre de personnes et l’hôtel choisi.
7) Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux expressément déterminés dans les conditions tarifaires incluses sur la page où vous effectuez la réservation.
8) En ce qui concerne la relation avec le portail, il vous donne la possibilité de réserver des chambres dans l'hôtel choisi via son site web, mais il n'offre aucun type de service hôtelier sous sa responsabilité.
9) Vos coordonnées bancaires sont collectées afin de garantir votre réservation. Le paiement sera effectué à l'hôtel choisi et, uniquement en cas d'annulation ou de non-présentation, la réservation sera annulée et le tarif indiqué dans les conditions générales vous sera facturé.
10) Les offres ne seront valables que tant qu'elles resteront accessibles aux bénéficiaires du service.

8. Prix

Les prix affichés sont des prix de détail TTC. Le prix comprend : le prix par nuit en fonction du type de chambre et de la formule repas choisis, sauf pour les hôtels où l’inclusion d’autres services est expressément mentionnée. Le prix ne comprend pas : les services non spécifiés, ainsi que les extras tels que les transferts, les pourboires, les appels téléphoniques, le service de blanchisserie, le minibar, le parking, etc. Horaires d’arrivée et de départ : en règle générale, et sauf accord contraire expressément convenu avec l’établissement, les chambres peuvent être occupées à partir de 14h00 le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant 12h00 le jour du départ.

9. Passeports et visas

Tous les voyageurs, sans exception (y compris les enfants), doivent être munis de leurs documents d'identité et de ceux de leur famille en cours de validité (passeport ou carte nationale d'identité), conformément à la législation en vigueur. L'obtention des visas, passeports, certificats de vaccination, etc., nécessaires au voyage, est de la responsabilité des voyageurs. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, à présenter aux autorités compétentes en cas de demande. Si une demande de visa est refusée en raison de la situation personnelle du voyageur, ou si l'entrée sur le territoire est refusée faute de documents requis, l'hôtel décline toute responsabilité. Les frais occasionnés seront à la charge du voyageur, et les conditions applicables en cas de non-présentation seront alors en vigueur.